น้องบุ๊ค — ผู้ช่วยและแจ้งปัญหาปุ่มกลมมุมขวาล่างของทุกหน้า
น้องบุ๊คคือผู้ช่วย AI ของ Books ตอบคำถามการใช้งาน (เมนูอยู่ไหน ทำยังไง) จากคู่มือนี้ และเรื่องบัญชี/ภาษีที่เกี่ยวข้อง — ถ้าเจอปัญหาส่งเรื่องให้ทีม Books ได้จากที่เดียวกัน
สิทธิ์ที่ต้องมี
ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้วทุกคน
ทุกคนที่เข้าระบบใช้ได้ · แสดงบนคอมพิวเตอร์/แท็บเล็ต (จอแคบแบบมือถือไม่แสดง)
ขั้นตอน
ถามน้องบุ๊ค
- 1กดปุ่มกลมมุมขวาล่าง แท็บ ถามน้องบุ๊ค
- 2พิมพ์คำถามแล้วกด Enter หรือกดคำถามตัวอย่าง
- Shift+Enter = ขึ้นบรรทัดใหม่
- 3คำตอบแนบลิงก์หัวข้อคู่มือที่เกี่ยวข้อง กดเพื่ออ่านต่อ
แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ
- 1แท็บ แจ้งปัญหา เลือกประเภท ใส่หัวเรื่องและรายละเอียด
- ปัญหา · คำถาม · ข้อเสนอแนะ
- 2เลือกได้ว่าจะแนบบทสนทนากับน้องบุ๊คไปด้วยไหมระบบแนบหน้าที่เปิดอยู่ให้เอง
- 3กด ส่งเรื่อง ได้เลขที่เรื่อง (SUP-…) · ทีมตอบกลับทางอีเมล และดูได้ที่แท็บ เรื่องที่แจ้ง
ข้อควรระวัง
- น้องบุ๊คตอบจากคู่มือ — ถ้าไม่แน่ใจจะบอกตรง ๆ และชวนแจ้งปัญหา · เรื่องตัดสินภาษีเฉพาะกรณีควรปรึกษานักบัญชีของกิจการ
- ห้ามพิมพ์รหัสผ่าน PIN หรือเลขบัตรลงในแชต · คำถามที่พิมพ์ถูกส่งให้ Gemini (Google) ประมวลผล
- ถามได้ 30 ครั้งต่อชั่วโมงต่อคน · ไม่นับรวมในโควตา AI ของกิจการหรือสำนักงาน (ใช้ AI ครบเพดานแล้วก็ยังถามน้องบุ๊คได้)
อัปเดตเนื้อหาล่าสุด 28 ก.ย. 2569
หัวข้อนี้ช่วยได้ไหม
คู่มือนี้อธิบายการใช้งานโปรแกรม PERPOS | Books ตามระบบ ณ วันที่อัปเดตของแต่ละหัวข้อ ไม่ใช่คำแนะนำทางภาษีหรือกฎหมาย — อัตราภาษี กำหนดยื่น และแบบฟอร์มอาจเปลี่ยนตามประกาศของกรมสรรพากร สำนักงานประกันสังคม และกรมพัฒนาธุรกิจการค้า โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานหรือผู้สอบบัญชีของคุณ · สอบถามการใช้งาน [email protected]